Garantie

Garantieumfang

Wir bieten eine einjährige eingeschränkte Garantie für Maschinen, die direkt über unsere offizielle Website erworben wurden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht mit Auktionen oder Wiederverkaufsportalen Dritter verbunden sind. Produkte, die über solche Kanäle erworben wurden, sind daher nicht garantieberechtigt.

Sollten Sie technische Probleme haben oder Ersatzteile benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Support-Team steht Ihnen schnell und professionell zur Seite.

Garantieausschlüsse

Produkte, die über die folgenden Kanäle erworben wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt:

  • Auktionen Dritter
  • Produkte, die von einer anderen Person oder Firma weiterverkauft wurden
  • Gebrauchte oder Second-Hand-Maschinen

Wie wir Garantieprobleme lösen

Je nach spezifischer Situation können wir eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • Das Produkt reparieren
  • Defekte Teile oder die Maschine ersetzen
  • Eine Rückerstattung ausstellen (falls zutreffend und genehmigt)

Alle Lösungen werden nach technischer Bewertung festgelegt.

Garantiezeitraum

Alle MMS Industrial Produkte haben eine einjährige, nicht übertragbare Garantie, wenn sie direkt über unsere Website gekauft werden.

Der Garantiezeitraum beginnt am Lieferdatum.

Wie man einen Garantieanspruch geltend macht

Um einen Garantieanspruch einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@mmsce.com und fügen Sie die folgenden Informationen bei:

  • Vollständiger Name
  • Telefonnummer
  • Lieferadresse
  • Kaufkanal (einschließlich Bestellnummer)
  • Kaufdatum
  • Detaillierte Beschreibung des Problems
  • Klare Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen

Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen antworten.

Teile & Verantwortung

  • Bei Problemen, die durch Herstellungs- oder Qualitätsmängel verursacht wurden, werden Ersatzteile kostenlos versandt.
  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Modifikation oder menschliches Versagen verursacht wurden, sind nicht abgedeckt, und Ersatzteile werden entsprechend berechnet.

Schlussbemerkungen

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
MMS Industrial behält sich das Recht vor zu entscheiden, ob ein Anspruch unter die Garantieabdeckung fällt.