Rückgabe und Umtausch

Berechtigung

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum möglich.
Artikel müssen sich im originalen, werkseitig versiegelten Zustand befinden.
Geöffnete oder gebrauchte Geräte sind nicht rückgabeberechtigt.

LTL-Sendungen (große Fracht): Wir arrangieren die Abholung an Ihrer Adresse.
Kuriersendungen (kleine Pakete): Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten, und geben Sie das Paket dann an einem nahegelegenen Standort ab.
Genehmigung: Kontaktieren Sie uns immer per E-Mail oder Telefon, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Befolgen Sie die Anweisungen, die Sie nach Genehmigung erhalten.

Vom Kunden initiierte Rücksendungen: Der Kunde trägt alle Kosten für die Rücksendung.
Produktprobleme oder von uns verursachte Schäden: Wir übernehmen alle Kosten für die Rücksendung.

Wenn eine Maschine defekt oder während des Versands/durch unseren Fehler beschädigt ist, kontaktieren Sie uns umgehend. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, versenden wir einen Ersatz kostenlos an Sie.
Schäden aufgrund von unsachgemäßer Handhabung, unsachgemäßem Gebrauch oder Unfällen durch den Kunden sind nicht durch die Rückgabebedingungen abgedeckt, können aber möglicherweise unter unserer Garantiebestimmungen repariert oder ersetzt werden.
Für alle Ersatzlieferungen, die durch menschliche Faktoren verursacht werden, trägt der Kunde unsere Versandkosten.
Wir empfehlen, die Maschine und Verpackung bei Lieferung zu überprüfen und Fotos als Nachweis aufzubewahren, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, falls ein Anspruch erforderlich ist.

Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen die oben genannten Bedingungen erfüllen, um Verzögerungen oder Ablehnung zu vermeiden.