Informations sur l'expédition

Nous expédions depuis New York ou la Californie ; nous pouvons expédier aux États-Unis (SAUF l'Alaska, Hawaï et Porto Rico) et au Canada.

 

Article	Transporteur	Délai de livraison
Grande machine	ABF, Roadrunner, Customs, CEVA, GXS, TFORCE	7-15 jours ouvrables
Moins de 21 kg	FedEx, UPS, USPS	5-7 jours ouvrables

 

• Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le transporteur et le numéro de suivi de votre commande.
• Cliquez sur le numéro de suivi pour accéder à la page de suivi et rester informé de votre livraison.
  

Frais d'expédition

• Chaque page produit contient des informations sur la taille et le poids du colis, ainsi que sur les exigences de déchargement.
• Gratuit pour le déchargement des articles surdimensionnés si un chariot élévateur ou équivalent n'est pas disponible pour aider au déchargement au lieu de réception.

 

Délai de traitement des commandes

• Le délai de traitement des commandes est le temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et le moment où le vendeur remet la commande au service de livraison.
• Le délai de traitement commence à la date de votre commande. Il faut généralement 3 à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande. Une fois traitée, nous pouvons alors l'expédier.
• Notre entrepôt fonctionne uniquement du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.

 

À savoir

 

Les expéditions qui arrivent endommagées doivent être signalées comme telles à la réception. En cas de dommage, veuillez vous assurer d'indiquer qu'il y a des dommages à la compagnie de fret et contactez-nous pour signaler le dommage.

 

Articles en rupture de stock

• Nous faisons de notre mieux pour éviter les ruptures de stock, mais cela arrive occasionnellement. L'article sera envoyé dès que notre entrepôt recevra un nouvel arrivage.
• Si l'article en rupture de stock est discontinué ou indisponible, l'article sera annulé de votre commande et vous serez remboursé. Un article comparable ou une version améliorée peut être disponible. Veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide.